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企业HR面试流程及注意事项

  招聘对于企业来说非常重要,网络上大部分都是关于求职者的面试注意事项,对求职者可谓提出各种要求,从着装形象、说话技巧、自我介绍、肢体动作及表情等等各方面要求都很高,很多HR甚至从求职者的一个眼神一个动作便判定他的去留。作为HR的你是否也同样做到尊重我们的求职者呢?如今很多企业都面临着招聘难留人难用人难的各种人事问题,那么针对这些问题,我们企业自身应该做好哪些?首先我们从招聘面试来谈谈企业HR如何做到更好。

  一、面试

  接待:公司的接待是很重要的一部分,当求职者进入公司时,首先前台要有人热情的接待,如果能够为求职者递上一杯水,不仅可以消除他们的紧张情绪,毕竟求职者风尘仆仆的赶过来,一杯温水也许会让人感觉到宾至如归,感受到公司的真诚与热情,感受到公司是一个温暖的大家庭。

  接待:“你好,请问你是来面试的吗?”“请坐,请稍等一下”“请喝水”

  引导:经过前台(或者其他人)的热情接待,再引导求职者到接待室或者行政面试处,求职者第一次来公司相对来说比较陌生,不熟悉公司的办公室设置,如果这时候有人引导到面试处会更好,求职者也不会在办公室里盲目寻行政人事处。

  接待:“你好,请跟我到面试办公区?”“请坐,请稍等一下,面试主管马上就过来”

  填表:求职者经过正确引导到人事面试处,接下来就是提供求职登记表给求职者,有的是自带简历,建议求职登记表不要太过复杂,面试问答题建议用当面沟通部分来取代,做题会给人带来更多紧张感,既然人已经过来了,有什么需要了解的用当面沟通是最好的。

  接待:“你好,请先填写下求职登记表?”“请稍等一下,面试主管马上就过来”

  二、面试

  面试登记表填写完之后便是直接面谈沟通了,沟通过程中HR或者面试主管应该态度随和,尽量给人感觉大家彼此都是平等的。

  面试时,考官拿到简历以及看见人应该对该求职者有一个基本的了解和判断,根据判断具体有针对性的问问题和介绍公司情况:

  经验丰富及年龄较大者:

  年龄较大者注重工作时间、薪酬体系、福利待遇等,面对有经验的求职者,面试考官应该直接说需求,了解其工作能力等作出判断是否合适,如果合适要问求职者是否有意向,如果没有意向可以问其原因在哪方面,了解之后公司是否可以作出退步,如果不能当场决定可以约见下一次复试时间。

  无经验及90后求职者:

  90后求职者注重团队,公司文化及工作环境、工作氛围,以及本岗位的升职空间。90后经验不足,更多的是想学习知识积累经验,需要不断的锻炼,对于福利待遇要求可能不是最重要的,所以考官在面试这类求职者,需要多灌输公司的文化,发展空间,让求职者更有吸引力,在选择比较时给他们留下印象。

  面试参考问题:

  1、 让求职者做自我介绍,了解其表达能力及个人基本情况。

  2、 针对性的问些问题,个人基本情况再次了解,比如家庭情况、个人问题,以便了解求职者在客观上是否可以胜任该职位,了解其稳定性或者是否可以上夜班之类。

  3、 之前的工作主要内容及离职原因,了解以前的工作状态及原因以便了解他是否适合本岗位工作。

  4、 了解求职者之后便是对公司做一个基本介绍以及岗位基本说明,让求职者对我们公司做一个基本了解,岗位的职责等,更好地吸引求职者选择。

  5、 问求职者是否还有其他补充问题。

  不管求职者是否面试成功,如果考官心中有答案,都要当场直接告诉求职者是否录用,如果不录用可以委婉的告诉其原因,如果是录用了可以告诉他入职上岗的时间以及需要准备的入职材料,如果不能当场决定需要商量或者复试的,可以让其等候下一位考官,或者预约下一次复试时间,或者商量之后当天打电话告诉其结果。这样很明确的告诉求职者结果,也不用求职者回去傻傻瞎等一头雾水不知道到底什么情况,对于求职者来说他们可以更好地准备下一场下一个公司的面试继续前行。

  三、面试

  面试结束后,握手说再见,面试成功的当面告诉其结果,并告知入职需要带的材料,当天下午行政再电话通知一遍,如果可以短信再发送一次入职需要带的材料,以免求职者忘记。所以这些都可以让求职者感受到自己收到重视,感受到公司行政制度合理严谨,办事效率高,都是吸引求职者不容忽视的地方。

  同时,行政考官需要告知所负责部门的主管,新人需要有人来带。

  四、入职上岗

  求职者如约来上岗办理入职,行政做好入职手续办理,入职材料整理,给新人介绍公司环境,及各部门办公室,最后到该部门负责主管处,让其安排座位和工作。入职当天乃至后一周都非常重要,求职者在该时期内最不稳定,公司某一点不足之处都会导致新人离职。所以应该做好新人培训和管理。

  新人培训:

  行政培训:公司企业文化、行政制度、财务基本制度、节假日福利制度等。

  工作培训:项目介绍、岗位职责介绍、团队合作氛围、职位晋升空间等。

  招聘过程是一个让求职者和企业共同了解的一个重要环节,古有千里马遇伯乐,千里马常有而伯乐不常有,这就需要对考官的眼光要求更高。很多千里马是可以用细节的努力来吸引和留住的。


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